Prijaznost in profesionalnost pri delu s strankami

In Blog Veritas 16:24, 20. sep 2009

Združljivost prijaznosti in profesionalnosti bi naj bila osnovna odlika ljudi, ki se na delovnem mestu srečujejo s strankami, meni Aleš Prelog – Volk. A žal se vse prevečkrat izkaže, da nekateri niso primerni za takšno službo. To je na lastni koži doživel bloger, ki je v banki, kjer je želel pridobiti kredit, naletel na sicer profesionalen odnos dveh uslužbenk, ki pa nista pokazali nobene prijaznosti, s katero bi odgovorili na njegova vprašanja. Šele v tretjem poskusu je naletel na uslužbenko, s katero sta v kratkem času uredila vse, ob tem pa je pokazala veliko prijaznosti in v njegovo korist celo delovala malce mimo pravil.