Strategije ravnanja s strankami v podjetju

Podjetja vedno bolj živijo na račun svojih strank, zato so vprašanja, kako ravnati z njimi, katere so resnične stranke, kako jih zadovoljiti, kaj pričakujejo od podjetij … še posebej aktualna. Primož Žižek meni, da je pomembneje od površinskih taktik razmišljanje o dolgoročnih strategijah podjetij. Bloger je naštel štiri jedrnate strategije, ki povzemajo njegovo filozofijo vzajemnih odnosov, pričakovanj in dolžnosti med strankami in podjetjem.