Ne rešujte čustveno občutljivih zadev prek elektronske pošte!

Zagotovo se sprašujete, zakaj bi elektronska pošta bila tako slab komunikacijski kanal za reševanje občutljivih zadev s partnerjem ali prijateljem. Odgovor je preprost. Zaradi tega, ker besede same po sebi predstavljajo zgolj 7% komunikacije. 38% namreč pade na ton glasu, 55% pa na neverbalno komuniciranje. Prav zaradi tega lahko pride do napačnega razumevanja zapisanega besedila, kar ob občutljivi tematiki z lahkoto zaneti iskrico prepira, ki je ni tako lahko pogasiti. Več o zanimivih spoznanjih povezanih z načini komuniciranja, na blogu Matije Kočevarja.