Vljudnostna pravila telefoniranja
Ljudje smo pogostokrat nekulturni, ko pride do sprejemanja in odgovarjanja na telefonske sklice. Nekaj takšnih primerov v svojem blogerskem zapisu navaja Ušatka , nato pa iz različnih spletnih virov povzema vljudnostna pravila telefoniranja. Še posebej se osredotoča na podjetja.