Skriti nakupi kot orodje za povečanje prodaje

Kot ugotavlja Aleš Lisac, so kakovost storitev in prodajalske veščine slovenskih trgovcev na nezadovoljivi ravni. Kot rešitev problema bloger direktorjem svetuje, naj se redno podajo v nakupe v lastnem podjetju, saj bodo tako iz prve roke odkrili razloge za slabo prodajo določenih izdelkov. A ker je direktor med prodajalci večinoma poznan, lahko za to nalogo najame t. i. skrite nakupovalce, ki natančno opazujejo kakovost postrežbe. Pri tem ne gre zgolj za ocenjevanje osebja, ampak celotno nakupovalno izkušnjo, vse z namenom izboljševanja prodaje.