Večina podjetij ne razume, da ljudje ne potrebujemo stvari, ampak zgodbe

Človek je bitje zgodb. Zgodbe živimo, zgodbe sanjamo, o zgodbah se pogovarjamo. A biti pripovedovalec zgodb ni enostavno delo. Zgodba niso podatki. Domen Savič se v tokratnem zapisu dotakne problematike, ki pestijo večino podjetij. Ne razumejo namreč, da ljudje ne potrebujemo stvari, ampak zgodbe.

Razumljivo je sicer, da je za določene panoge boljše, če so njihovi uporabniki frustrirani, a meni tudi, da niso vse industrije takega mnenja in da je za določene produkte in storitve boljše, če so njihovi uporabniki zadovoljni in da imajo o izdelkih in storitvah pozitivno mnenje. Zgodbe pa so pravi način za zadovoljevanje uporabnikov.

Na žalost pa večina podjetij tega ne razume. Ne razumejo, da življenje z izdelki ni odnos, ki bi ga lahko enačili z odpiranjem pipe, kjer voda priteče takoj.